교환 및 반품정보
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교환/반품 접수
*샵보얼(Shopvoir)은 전자상거래법에 의거 제품 수령 후 7일 이내 (주말, 공휴일 포함) 신청·의사를 밝혀 주신 날짜에 한해 교환/반품이 가능 합니다.
*불량의 경우 30일 이내 반품/교환 요청이 가능합니다. 반드시 말씀 부탁 드립니다 다만, 30일동안 착용하시고 상품을 세탁 후 저희쪽으로 보내시면 환불처리가 안되셔요.
*'반드시 7일 이내' 신청. 의사를 밝혀주신 후 '즉시 상품을 반송해주셔야' 원활한 처리가 가능합니다.
*교환, 반품 접수는 직접 대한통운 전화접수를 통해 가능하며(공지사항 "교환 반품 및 배송 비용 가이드" 참고) 어려울 시 반드시 게시판 문의 부탁 드려요.
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*교환/반품은 반드시 어느 중 1회만 가능 합니다.
*반품, 교환 시 처음 발송된 옷걸이, 택 등은 그대로 있어야 하며, 분실이나 훼손시 반품, 교환의 거부 또는 차액이 발생될 수 있는 점 참고 부탁 드려요.
*착용흔적이 있을 경우 교환 및 반품이 불가능 합니다.
-팬츠의 경우 : 앞 지퍼,주머니쪽 주름 (의자에 장시간 앉을때 나타나는 현상 입니다) / 엉덩이 주름 / 앞무릎 주름 / 종아리 주름 / 밑단 이염 등등
-스커트의 경우 : 앞 지퍼,주머니쪽 주름 (의자에 장시간 앉을때 나타나는 현상 입니다) / 엉덩이 주름 등등
-상의의 경우 : 돌돌말아 올린 소매 흔적 / 배바지로 착용한 흔적 등등
-자켓의 경우 : 돌돌말아 올린 소매 흔적 등등
-원피스의 경우 : 의자에 장시간 앉을때 나타나는 앞쪽 / 엉덩이쪽 주름 등등
★야외에서 착용하시고 반품 하시는 행동은 정중히 자제 부탁 드립니다. 집안에서 피팅만 해보시는것과 야외에서 착용을 하시는것은 분명한 차이가 있습니다.★
■ 교환 및 반품 배송비
불량 및 오배송의 경우 교환 및 반품을 하실경우 100% 샵보얼 에서 교환 택배비 반품 택배비를 부담할께요. 단, 반품 택배비를 내지 않기 위해 일부로 상품을 훼손 하시는 분들이 많습니다. 상품을 일부로 훼손 하는 경우 "상품값 및 택배비는 고객님 부담입니다"
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■ 교환/반품 안내사항
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수제화 및 주문제작상품은 교환/반품 절대 불가능해요
소가죽 또는 실제가죽, 1:1 주문 제작의 상품은 환불 및 교환이 불가능 해요
배송 시 생길 수 있는 상품의 구김이나 생산시 생길 수 있는 마감 처리 미흡 부분은 불량 사유가 불가해요
린넨: 소재특성상 잡사나 실의 뭉침 정도가 있을 수 있어요
니트: 아이보리 색 계열은 잡사기가 썩임이 보일 수 있어요
데님: 데님 워싱경우 제작마다 조금씩은 달라질 수 있어요
실크제품:부드럽고 얇은 소재상 박음질의 살짝 울수 있어요
화이트 계열 : 작은 잡사or이염 이 존재 할수있으나 원단특성상 불량이 아니예요
컷팅 : 제품의끝단을 접어서 바느질박음을하지않고 내츄럴하게컷팅을 할경우 살짝 올풀림이있을수있어요
플리츠 : 플리츠 주름의경우 손으로 주름을 잡는경우가있어, 주름이 아주일정하지않을수있으며, 원단의 박음질이 만나는 부분또한 주름이 일정하지않을수있어요
원단 제작시 발생 할수있는 초크자국은 불량이 아니예요 세탁시 지워지는 부분이예요
실밥 : 실밥의 경우 컷팅이 미싱후 컷팅이 안된 부분 입니다 혹시나 실밥이 있으시면 쪽가위로 컷팅 하시면 됩니다
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