SHOPVOIR

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000원
• 배송 기간 : 1일 ~ 14일
• 배송 안내 :

  ▶현재 택배사측 물량 급증으로 빈번히 상품의 분실 우려가 발생되어 원활한 처리를 위해 공지 해드립니다.
  ▶ 샵보얼 측에서 상품을 발송 후 그날 저녁 상품추적 확인이 가능 합니다. 이후 상태 확인 시 일시적으로 '상품이동중' or '배송지도착' 등으로 배송완료가 아닌 어느 한 시점에 머물러 있는 경우(5일이상) 빠른 시일내 확인 후 샵보얼 측으로 문의주시면 저희가 빠르게 고객님께서 받아보실 수 있도록 처리 도와드리겠습니다.
  
  

  
  

  ■ 상품입고 및 배송

  재고를 쌓아 두고 판매 하지 않고 1:1 오더 형식의 판매방법 으로 당일 발송은 어려우세요. 

  거래처 입고지연이 없을시 1일-6일(주말 공휴일 제외) 안에 배송이 가능 합니다.

  상품의 입고지연이 발생시 1일-14일(주말 공휴일 제외) 소요 되실 수 있습니다.

  주문 완료 후 상품이 부득이하게 품절될 경우가 있으며, 상품이 품절 될 경우 빠른 처리를 위해 환불처리를 빠르게 도와 드립니다. 양해 부탁드립니다.
  

  저희 샵보얼(Shopvoir)은 10만원 이상 구매 고객님들께는 무료배송 서비스 혜택이 있습니다.

  제주도 및 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생 되는점 참고 부탁 드립니다.

  여러가지 상품 구매 후, 1일~6일 입고지연 상품은 묶음 배송으로 원칙으로 하며, 6일 이전 부분발송 요청시 추가 배송비가 발생 됩니다.

  배송 출고 예정일이 긍금하신 분들은 Q&A or 카카오톡 @샵보얼 로 문의주시면 확인 후 답변 드려요.

  여러가지 상품 구매 후, 입고지연 으로 인해  7일 이상 입고지연 발생 시 준비 되는 상품들 부터 무료로 부분 배송을 도와드리고 있습니다.

  저희 샵보얼에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 CJ대한통운택배 1588-1255 (월~금 08:00 ~ 18:00 / 토 09:00 ~ 13:00) 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
  *니트류의 경우 입고지연시 제작 기간이 2주 이상 소요 되실 수있습니다.
  
  
  ■ 상품 입고지연
  상품입고 지연이 발생할 경우 배송기간 1~7일 (주말 및 공휴일 제외) 소요되세요 입고예정보다 더늦어질 경우 개별적 연락을 드려요
  입고지연 상품들도 상품이 빠르게 입고되면 주문주신날짜 다음날 배송 되실수도 있어요
  다만, 입고지연 상품의 경우 너그롭게 양해 부탁드릴께요
  
  
  ■ 상품 입고지연으로 인한 부분배송
  1~6일 지연 상품이 있을 경우 1회(묶음 배송 처리) 발송 해드리며 7일 이상 지연이 발생된 경우만 준비된 상품부터 부분 발송을 도와 드리고 있습니다.
  *혹시나 부분 배송을 원치 않으실 경우 Q&A or 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
  *결제완료 후 기준으로 6일 이전 부분 배송을 고객님께서 요청 하실 경우는 추가 택배비가 발생되는 점 참고 부탁드립니다.
  *고객님의 요청으로 부분 배송을 받아보신 경우 교환/환불 시에도 추가됨을 공지해 드립니다.
  
  
  ■ 무료 배송비
  샵보얼 은 상품 구매금액이 100,000원 이상 시 무료 배송을 해드리고 있어요
  단, 구매금액이 적립금을 사용하여 100,000원 이상이 되더라도 적립금을 제외하여 적용이 되기 때문에적립금을 제외한 구매금액이 100,000원 이상 시 무료배송을 해드려요
  ex : 구매금액이 102,000 원 일 때 적립금 2,000원 사용 시 실금액 100,000원 이 이루어지기 때문에 무료배송이 가능하며 구매금액이 102,000원 일 때 적립금 을 2,100원 사용 시 실금액 99,900원 이 이루어지기 때문에 무료배송 적용 되지 않아요
  
  

교환 및 반품정보

■ 교환/반품 택배수거 접수하기
CJ대한통운 1588-1255 (월~금 08:00 ~ 18:00 / 토 09:00 ~ 13:00)에 반송 접수 후 음성에 따라 운송장 번호 입력하시면 반송접수 가능해요
포장된 상품 그대로 옷걸이 등이 있을 경우 함께 반송 부탁드려요
반품주소 : 경상북도 김천시 속구미길28 1층 샵보얼 010-8536-0659
타 택배 이용시 반드시 선불로 보내주세요!

■ 교환/반품 접수

*샵보얼(Shopvoir)은 전자상거래법에 의거 제품 수령 후 7일 이내 (주말, 공휴일 포함) 신청·의사를 밝혀 주신 날짜에 한해 교환/반품이 가능 합니다.

*'반드시 7일 이내' 신청. 의사를 밝혀주신 후 '즉시 상품을 반송해주셔야' 원활한 처리가 가능합니다.

*교환, 반품 접수는 직접 대한통운 전화접수를 통해 가능하며(공지사항 "교환 반품 및 배송 비용 가이드" 참고)  어려울 시 반드시 게시판 문의 부탁 드려요.

*게시판 문의를 통해 교환/반품 의사 전달을 꼭 부탁 드려요.

*교환/반품은 반드시 어느 중 1회만 가능 합니다.

*반품, 교환 시 처음 발송된 옷걸이, 택 등은 그대로 있어야 하며, 분실이나 훼손시 반품, 교환의 거부 또는 차액이 발생될 수 있는 점 참고 부탁 드려요.

*착용흔적이 있을 경우 교환 및 반품이 불가능 합니다. 

-팬츠의 경우 : 앞 지퍼,주머니쪽 주름 (의자에 장시간 앉을때 나타나는 현상 입니다) / 엉덩이 주름 / 앞무릎 주름 / 종아리 주름 / 밑단 이염 등등

-스커트의 경우 : 앞 지퍼,주머니쪽 주름 (의자에 장시간 앉을때 나타나는 현상 입니다) / 엉덩이 주름 등등

-상의의 경우 : 돌돌말아 올린 소매 흔적 / 배바지로 착용한 흔적 등등

-자켓의 경우 : 돌돌말아 올린 소매 흔적 등등

-원피스의 경우 : 의자에 장시간 앉을때 나타나는 앞쪽 / 엉덩이쪽 주름 등등

★야외에서 착용하시고 반품 하시는 행동은 정중히 자제 부탁 드립니다. 집안에서 피팅만 해보시는것과 야외에서 착용을 하시는것은 분명한 차이가 있습니다.★

■ 교환 및 반품 배송비
불량 및 오배송의 경우  교환 및 반품을 하실경우 100% 샵보얼 에서 교환 택배비 반품 택배비를 부담할께요. 단, 반품 택배비를 내지 않기 위해 일부로 상품을 훼손 하시는 분들이 많습니다. 상품을 일부로 훼손 하는 경우 "상품값 및 택배비는 고객님 부담입니다"
무료배송으로 상품 수령후 고객변심으로 반품을 하실땐 초기택배비 3,000원 + 착불반품택배비 3,000원 = 6,000원을 613202-04-054896 국민 오윤경 반드시 계좌이체 해주셔야 해요 (도서산간 지역의 경우 배송비가 추가 발생됩니다)
교환 : 왕복 택배비 6,000원을 613202-04-054896 국민 오윤경 반드시 계좌이체 해주셔야 해요
반품 : 왕복 택배비 6,000원을 613202-04-054896 국민 오윤경 반드시 계좌이체 해주셔야 해요
무료배송 상품의 경우 “단순변심” 으로 간주하여 왕복택배비 6,000원을 613202-04-054896 국민 오윤경 반드시 계좌이체 해주셔야 해요
샵보얼 에서 보내드리는 양식 작성 후 함께 보내주세요 : )

■ 교환/반품 안내사항
교환/반품은 전자상거래법에 의거 제품수령 후 7일 이내에 신청 할 수 있어요 (단 , 신청후 최대한 빠르게 상품을 "샵보얼" 로 보내주셔야 해요)

불량의 경우 30일 이내 반품/교환 요청이 가능합니다. 반드시 말씀 부탁 드립니다 다만, 30일동안 착용하시고 상품을 세탁 후 저희쪽으로 보내시면 환불처리가 안되셔요.
고객센터 또는 게시판을 이용하여 교환/반품 의사를 반드시 알려 주셔야해요
교환의 경우 새상품 준비기간이 1~7일(주말 및 공휴일 포함) 소요될수있어요
교환/반품은 1회만 가능해요

■ 불량/반품 사유가 되지 않는 경우
사용흔적, 훼손 또는 냄새, 택제거 경우는 교환/반품이 불가 해요
상품 수령후 7일이 지난 요청건에 대해서는 교환/반품 처리가 불가능하세요(전자상거래법에 의거)
수제화 및 주문제작상품은 교환/반품 절대 불가능해요
소가죽 또는 실제가죽, 1:1 주문 제작의 상품은 환불 및 교환이 불가능 해요
배송 시 생길 수 있는 상품의 구김이나 생산시 생길 수 있는 마감 처리 미흡 부분은 불량 사유가 불가해요
린넨: 소재특성상 잡사나 실의 뭉침 정도가 있을 수 있어요
니트: 아이보리 색 계열은 잡사기가 썩임이 보일 수 있어요
데님: 데님 워싱경우 제작마다 조금씩은 달라질 수 있어요
실크제품:부드럽고 얇은 소재상 박음질의 살짝 울수 있어요
화이트 계열 : 작은 잡사or이염 이 존재 할수있으나 원단특성상 불량이 아니예요
컷팅 : 제품의끝단을 접어서 바느질박음을하지않고 내츄럴하게컷팅을 할경우 살짝 올풀림이있을수있어요
플리츠 : 플리츠 주름의경우 손으로 주름을 잡는경우가있어, 주름이 아주일정하지않을수있으며, 원단의 박음질이 만나는 부분또한 주름이 일정하지않을수있어요
원단 제작시 발생 할수있는 초크자국은 불량이 아니예요 세탁시 지워지는 부분이예요